インターネットの店員時代、お客さんを混乱させてしまった事を話します

家電量販店の話

僕が家電量販店でフレッツ光を売っていた時の話なんですが、キャッシュバックの条件ってのがあって、どうしても「インターネットに入ってキャッシュバックも貰おう!」って前提でお客さんと話すと、そのキャッシュバックの条件の話をしなければなりませんでした。

あんまり詳しく話すと分かる人には販路が分かっちゃうんですが、(別にバレても問題ないけどww)僕が働いていた店ではフレッツ光のプロバイダーがYahooBBかOCNが選べたんですよ。んで僕はYAHOO側の人間だったんで、YAHOOのオプションとNTTのオプションの説明をするわけなんですが、YAHOOBBのオプションって、そりゃーまあ膨大な数があるんですよね笑 「こんなに要らねーよ!」って呆れるぐらいにね笑 んでまーそんな感じのテンションをお客様にも何となく感じ取ってもらいつつ一応は説明をしておかねばならないので、忙しいお客様のお時間を貰って話すんですけど、数が数なんで半端なく時間がかかるんですよ笑 んで僕も一応営業なんで会社の利益に貢献できるようにしっかりARPU(客単価の事)を取りに行くような営業トークで頑張るわけなんですが、とにかくオプションの話がインターネット全体の話をややこしくしてるなー。。って印象はその時からあったんですよね。

 

面倒な事が嫌いならオプション加入はマジでおすすめしない

んで、今となってはこんな感じでインターネットで申し込めるネット接続サービスをブログでこうやって紹介してるわけなんで、比較的しがらみを感じずに自由に話せるわけなんですけれども、私個人的な意見としては、

オプションサービスありきのキャッシュバック=アツいけどめんどくさい。

これはその通りだと思うわけなんですよ。だから、もし使わなかったときに解約の電話をしたり、なんだこのオプションは?ってなったときに、ネットで調べたりするのが億劫なタイプの人は、最初からオプションありきのキャッシュバックを検討しない方がいいと思うんですよね。だってめんどくさいのは事実だし、それが面倒じゃなくなるなんてことはたぶんないから。。

今、ネットから申し込めるauhかりとかNURO光って、オプションなしでもキャッシュバック30,000円とか貰えたりしますし、後で後悔するぐらいならなしでもいいんじゃないかと思うわけですよ。

 

【auひかりのオプションなしでもキャッシュバック貰えますよ系の代理店さん】



【NURO光の公式キャッシュバックキャンペーン(オプション加入条件はなし)】



面倒なことが嫌いじゃない人へ

 

そんなあなたにはオプション込々、むしろがん積みぐらいの契約で、あとで使わなかったら解約OK?ってところだけ確認してもらって、キャッシュバックもモリモリ10万オーバーみたいな契約をおすすめします。僕自身も、基本的にこういう複雑な契約の話とか、コールセンターのお姉さんとひたすらやり取りするのとか嫌いじゃないので、基本的に携帯でもネットでも契約するときには貰えるもんは全部貰って、その中で自分にできる最善の努力はして最安値に出来るように頑張るタイプなんで、基本的にキャッシュバックは全部貰うタイプです。

そういう系のもの好きな人にはぜひ高額キャッシュバック案件を狙ってほしいと思いますね!

 

今の時代情弱は損するのは仕方ない

正直、僕の両親とか大手のキャリアで平気で携帯契約してくるのにタブレットも買って来たりしちゃうタイプだし、大手の会社にしたら良いカモなんだろうけど、結局本人がそれでいいって感じだから仕方ないよね。ちゃんと契約する前に下調べしよう!みたいな気もないし、言われた通り(´ー`*)ウンウンって言っちゃうんだからね笑